De quoi s’agit-il ?

Le nouveau Tableau de Bord et Gestionnaire de Tâches sont nos solutions pour présenter les informations dans un format qui peut être universellement compris par du personnel formé et non formé. Le tableau de bord affiche les informations nécessaires à la gestion quotidienne de votre entreprise, tandis que le gestionnaire de tâches vous tient informé de tout problème en suspens que vous pouvez résoudre en cliquant sur un bouton.

Les Informations disponible sur le Tableau de Bord

Arrivées et Départs

Cette section affiche un flux en direct de toutes les arrivées et départs pour votre propriété aujourd'hui, et les effectifs de la journée.

Canaux

Obtenez des informations sur les canaux auxquels vous êtes connecté en un coup d'œil, comme le taux d’augmentation, le statut et le seuil de fermeture.

Activité récente

Vous présente l'activité dans votre propriété au cours des dernières 24 heures. Seule l'activité générée par le Channel Manager et le moteur de réservation est affichée dans cette section.

Seuil de clôture, Informations Logiciel

Vérifiez si vos chambres sont en vente ou nom en raison du seuil de fermeture global ou des dates prioritaires, affichez le nombre de chambres réservables restantes et surveillez l'activité des utilisateurs.

Lien POS

Votre POS est-il connecté à notre système? Si c'est le cas, vous pouvez afficher l'activité récente et les mises à jour de statut dans cette section.

Infos sur les alertes émises par le gestionnaire de tâches

Tâches du Jour

Cela correspond à l’ancien section Tâches de l'ancien tableau de bord mais avec un nouveau look. Ajoutez ici toutes les tâches qui doivent être éffectuées aujourd'hui ou dans le futur. Seules les tâches créées pour la date d'aujourd'hui sont affichées ici.

Annulations à facturer

Cette section conserve une trace de toute annulation qui a été annulée en dehors de la période d'annulation gratuite en fonction des conditions définies au niveau du plan tarifaire sur GuestDiary.com. La politique d'annulation définie sur chaque distibuteurs en ligne peut varier d'un canal à l'autre. Nous ne pouvons pas récupérer ces informations sur les canaux, et donc toute annulation facturable est déterminée en fonction de la politique définie sur GuestDiary.com. Veuillez vérifier les conditions d'annulation sur le canal OTA concerné via leur extranet.

Non Remboursable / No Show

Toutes les réservations marquées comme non présentées (dans les 72 dernières heures) du journal s'afficheront ici jusqu'à ce que des frais soient appliqués.

De même, si une réservation a été effectuée avec un tarif d'achat avancé (c'est-à-dire que le plan tarifaire réservé a des conditions d'annulation définies sur `` non annulable ''), il apparaîtra également ici jusqu'à ce qu'il soit facturé.

Réservations Non Attribuées

Si une réservation se retrouve non attribuée (c'est-à-dire que le channel manager n'a pas pu trouver de chambre appropriée pour la réservation), elle sera affichée dans cette section jusqu'à ce qu'elle soit affectée dans le journal. Ces réservations arrêtent toute vente en ligne pour les dates concernées et doivent être prises en charge dès que possible.

Réservations provisoires

Si une réservation provisoire est effectuée dans le système, la réservation est affichée ici. Si vous avez le module de remise en vente automatique et que vous avez joint une date de remise en vente der la chambre, la date sera également indiquée ici.

Factures impayées / Surpayées

Toutes les factures pour lesquelles il manque des paiements ou qui ont un excédent de paiements s'afficheront ici jusqu'à ce que des frais ou un remboursement appropriés soient appliqués. Seules les factures créées au cours des 31 derniers jours sont affichées ici.

Cartes invalides (Booking.com)

Cette section affiche toutes les réservations Booking.com où une carte de crédit a été marquée comme non valide et attend de nouveaux détails de carte de crédit et toutes les réservations où les nouveaux détails de carte de crédit ont été reçus et attendent un accusé de réception.

Annulations non trouvées

Toutes les réservations qui ont été annulées via un OTA où une réservation correspondante n'a pas pu être trouvée sur le journal sont affichées ici.

Problèmes de mapping du Channel Manager

Si une connexion à un distibuteur en ligne a été mal configurévous serez averti afin de prendre des mesures.

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