Réservations Annulées

Comment retrouver une réservation annulée et ses données bancaires

Written by Caroline Truptil
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Restrictions acceptées par les distributeurs en ligne

Quelles sont les restrictions acceptées par les distributeurs en ligne ?

Written by Caroline Truptil
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Intégrer le Module Évènements pour votre site internet

Comment intégrer le module Evénements à votre site internet pour diffuser vos articles depuis le GuestDiary.

Written by Caroline Truptil
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Evénements sur l’Application Mobile

Comment créer un événement directement sur l’application pour smartphone et tablette.

Written by Caroline Truptil
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Événements

Comment utiliser le module Evénements pour des alertes de prix, tâches et publier des articles de blog sur votre site internet

Written by Caroline Truptil
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Hiérarchisation des distributeurs en ligne

Comment hiérarchiser vos distributeurs en ligne et comment favoriser vos ventes via votre site internet.

Written by Caroline Truptil
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Réduction

Comment créer des réductions

Written by Caroline Truptil
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Ajouter une nouvelle réservation

Comment ajouter une réservation étape par étape

Written by Caroline Truptil
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Check Out / Départ

Vous trouverez ci-dessous une description de chaque option disponible lorsque vous faites le check-out / départ d’un client.

Written by Caroline Truptil
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Comment Ouvrir / Fermer un plan tarifaire

Comment ouvrir et fermer un plan tarifaire à la vente en toute simplicité

Written by Caroline Truptil
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Créer des Extras

Comment créer, modifier et supprimer des extras

Written by Caroline Truptil
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Rapports d Exploitation

Rapports d'exploitation montrant vos taux d'occupation et les performances financières de votre propriété

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Rapport de Réservations

Utilisez ce formulaire pour rechercher une réservation dans le logiciel

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Annuler une Annulation

Oops : je viens d’annuler par erreur une réservation. Que dois-je faire ?

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Signaler une Carte Invalide à Booking.com

Si vous ne parvenez pas à faire une préautorisation ou si les informations ne sont pas correctes, vous pouvez en informer Booking.com.

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Comment notifier Booking.com en cas de No Show ?

Marche à suivre pour prévenir Booking.com en cas de No-Show

Written by Caroline Truptil
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Raccourcis Clavier pour Créer & Gérer des Réservations

Une introduction aux options disponibles grâce au clic droit de la souris et autres raccourcis clavier

Written by Caroline Truptil
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Comment déplacer une réservation

Comment déplacer une réservation d'une chambre à une autre ?

Written by Caroline Truptil
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Réservations Nécessitant votre Attention

Si une réservation n’est pas attribuée ou si une réservation a été mise à jour après avoir signalé une carte invalide à Booking.com

Written by Caroline Truptil
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Rapport de Réservation : Explication

Comment fonctionne la recherche pour le Rapport de réservation

Written by Caroline Truptil
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Signaler une carte invalide

Comment signaler une carte invalide pour une réservation en provenance de votre site internet ou ajoutée manuellement au planning.

Written by Caroline Truptil
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Suppléments Tarifaires

Comment séparer les suppléments tarifaires et le tarif à la nuitée des rapports financiers.

Written by Caroline Truptil
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Rapport Revenu Journalier par Chambre

Guide pour comprendre les chiffres dans le Rapport Revenu journalier par Chambre

Written by Caroline Truptil
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Confirmation de Réservation, Factures et Factures Proforma

Récapitulatif des infos présentées sur les factures, factures pro forma et confirmation de réservation

Written by Caroline Truptil
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Rapport Occupation Mensuelle

Explication du rapport Occupation Mensuelle

Written by Caroline Truptil
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Codes Promotionnels

Un guide rapide pour l'utilisation des Codes promo

Written by Caroline Truptil
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Couleur de Groupe (Bordures de couleur autour des réservations).

Mettez en évidence vos réservations de groupe / nécessitant une attention particulière.

Written by Caroline Truptil
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Réservations non-attribuées

La marche à suivre lorsqu'une réservation ne peut pas être automatiquement attribuée à une chambre

Written by Caroline Truptil
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Statut 'No Show'

Déclarer une réservation en statut 'No Show'

Written by Caroline Truptil
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Modifications et restrictions en masse (Tarifs)

Appliquez des modifications et restrictions pour plusieurs dates / plans tarifaires simultanément.

Written by Caroline Truptil
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Consulter toutes les réservations effectuées par un client

Comment afficher l'historique des réservations pour un client unique.

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FAQ

Est-ce que je peux...

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'Nouvelle Facture'

Comment créer une facture non-rattachée à une réservation

Written by Caroline Truptil
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Seuils inventaire bas

Évitez les surbookings en fermant les ventes distributeurs / moteur de réservation quand votre propriété est presque pleine.

Written by Caroline Truptil
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Définir une date de remise en stock automatique

Qu'est-ce qu'une date de remise en stock auto, et comment en attribuer une à une réservation.

Written by Caroline Truptil
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Bons Cadeaux

Un guide rapide pour vous aider à utiliser les Bons Cadeaux

Written by Caroline Truptil
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Utiliser les Offres Spéciales

Une introduction à la fonction Offres Spéciales dans le GuestDiary

Written by Caroline Truptil
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Terminologie utilisée dans les Rapports

Pour mieux comprendre les données fournies par les rapports Mois par mois et Année à venir.

Written by Caroline Truptil
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L'écran de Planning

Gérez vos réservations sur l'écran de planning

Written by Caroline Truptil
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Créer une réservation

Comment ajouter une réservation client sur le planning

Written by Caroline Truptil
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Faire le Check-In d'un client

Détails sur le procédé du check-in sur GuestDiary.com

Written by Caroline Truptil
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Faire le Check-Out d'un client

Détails du procédé pour faire le check-out d'un client

Written by Caroline Truptil
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