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Guide d'utilisation du GuestDiary en Français

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52 articles in this collection
Written by Caroline Truptil
Gestion du Planning et des Réservations

Le Nouveau Tableau de Bord et Gestionnaire de Tâches

Le but de cet article est de vous présenter rapidement les fonctionalités du nouveau Tableau de Bord et Gestionnaire de Tâches.
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L'écran de Planning

Gérez vos réservations sur l'écran de planning
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Ajouter une nouvelle réservation

Comment ajouter une réservation étape par étape
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Ajouter une Réservation de Groupe au planning

Comment ajouter rapidement une réservation de groupe sur la Planning
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Créer une réservation

Comment ajouter une réservation client sur le planning
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Comment ajouter une chambre à une réservation

Comment ajouter une chambre à une réservation existante
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Ajouter un extra à une réservation

Comment ajouter un extra sur une réservation existante
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Rechercher un client existant

Comment retrouver un client qui a déjà séjourné dans votre propriété
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Réservations Annulées

Comment retrouver une réservation annulée et ses données bancaires
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Check Out / Départ

Vous trouverez ci-dessous une description de chaque option disponible lorsque vous faites le check-out / départ d’un client.
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Signaler un 'No Show'

Déclarer une réservation en statut 'No Show'
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Réservations Nécessitant votre Attention

Si une réservation n’est pas attribuée ou si une réservation a été mise à jour après avoir signalé une carte invalide à Booking.com
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Comment changer un client de chambre

Comment déplacer une réservation d'une chambre à une autre ?
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Raccourcis Clavier pour Créer & Gérer des Réservations

Une introduction aux options disponibles grâce au clic droit de la souris et autres raccourcis clavier
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Annuler une Annulation

Oops : je viens d’annuler par erreur une réservation. Que dois-je faire ?
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Signaler une carte invalide

Comment signaler une carte invalide pour une réservation en provenance de votre site internet ou ajoutée manuellement au planning.
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Signaler l'arrivée / faire le check in d'un client

Détails sur le procédé du check-in sur GuestDiary.com
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Signaler le départ / faire le check out d'un client

Détails du procédé pour faire le check-out d'un client
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Réservations non-attribuées

La marche à suivre lorsqu'une réservation ne peut pas être automatiquement attribuée à une chambre
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Couleur de Groupe (Bordures de couleur autour des réservations).

Mettez en évidence vos réservations de groupe / nécessitant une attention particulière.
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Définir une date de remise en stock automatique

Qu'est-ce qu'une date de remise en stock auto, et comment en attribuer une à une réservation.
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Consulter toutes les réservations effectuées par un client

Comment afficher l'historique des réservations pour un client unique.
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Gestion des Tarifs et Disponibilités

Codes Promotionnels

Un guide rapide pour l'utilisation des Codes promo
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Créer une Offre Spéciale

Une introduction à la fonction Offres Spéciales dans le GuestDiary
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Comment Ouvrir / Fermer un plan tarifaire

Comment ouvrir et fermer un plan tarifaire à la vente en toute simplicité
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Réduction

Comment créer des réductions
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Créer un Extra

Comment créer, modifier et supprimer des extras
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Suppléments Tarifaires

Comment séparer les suppléments tarifaires et le tarif à la nuitée des rapports financiers.
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Modifications et restrictions en masse (Tarifs)

Appliquez des modifications et restrictions pour plusieurs dates / plans tarifaires simultanément.
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Bons Cadeaux

Un guide rapide pour vous aider à utiliser les Bons Cadeaux
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Written by Caroline Truptil
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Seuils inventaire bas

Évitez les surbookings en fermant les ventes distributeurs / moteur de réservation quand votre propriété est presque pleine.
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Written by Caroline Truptil
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Événements

Comment utiliser le module Evénements pour des alertes de prix, tâches et publier des articles de blog sur votre site internet
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Evénements sur l’Application Mobile

Comment créer un événement directement sur l’application pour smartphone et tablette.
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Written by Caroline Truptil
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