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Aide en Français
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Guide d'utilisation du GuestDiary en Français
42 articles in this collection
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Caroline Truptil
Réservations Annulées
Comment retrouver une réservation annulée et ses données bancaires
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Restrictions acceptées par les distributeurs en ligne
Quelles sont les restrictions acceptées par les distributeurs en ligne ?
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Intégrer le Module Évènements pour votre site internet
Comment intégrer le module Evénements à votre site internet pour diffuser vos articles depuis le GuestDiary.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Evénements sur l’Application Mobile
Comment créer un événement directement sur l’application pour smartphone et tablette.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Événements
Comment utiliser le module Evénements pour des alertes de prix, tâches et publier des articles de blog sur votre site internet
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Hiérarchisation des distributeurs en ligne
Comment hiérarchiser vos distributeurs en ligne et comment favoriser vos ventes via votre site internet.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Réduction
Comment créer des réductions
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Ajouter une nouvelle réservation
Comment ajouter une réservation étape par étape
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Check Out / Départ
Vous trouverez ci-dessous une description de chaque option disponible lorsque vous faites le check-out / départ d’un client.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Comment Ouvrir / Fermer un plan tarifaire
Comment ouvrir et fermer un plan tarifaire à la vente en toute simplicité
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Créer des Extras
Comment créer, modifier et supprimer des extras
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Rapports d Exploitation
Rapports d'exploitation montrant vos taux d'occupation et les performances financières de votre propriété
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Rapport de Réservations
Utilisez ce formulaire pour rechercher une réservation dans le logiciel
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Annuler une Annulation
Oops : je viens d’annuler par erreur une réservation. Que dois-je faire ?
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Signaler une Carte Invalide à Booking.com
Si vous ne parvenez pas à faire une préautorisation ou si les informations ne sont pas correctes, vous pouvez en informer Booking.com.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Comment notifier Booking.com en cas de No Show ?
Marche à suivre pour prévenir Booking.com en cas de No-Show
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Raccourcis Clavier pour Créer & Gérer des Réservations
Une introduction aux options disponibles grâce au clic droit de la souris et autres raccourcis clavier
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Comment déplacer une réservation
Comment déplacer une réservation d'une chambre à une autre ?
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Réservations Nécessitant votre Attention
Si une réservation n’est pas attribuée ou si une réservation a été mise à jour après avoir signalé une carte invalide à Booking.com
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Rapport de Réservation : Explication
Comment fonctionne la recherche pour le Rapport de réservation
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Signaler une carte invalide
Comment signaler une carte invalide pour une réservation en provenance de votre site internet ou ajoutée manuellement au planning.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Suppléments Tarifaires
Comment séparer les suppléments tarifaires et le tarif à la nuitée des rapports financiers.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Rapport Revenu Journalier par Chambre
Guide pour comprendre les chiffres dans le Rapport Revenu journalier par Chambre
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Confirmation de Réservation, Factures et Factures Proforma
Récapitulatif des infos présentées sur les factures, factures pro forma et confirmation de réservation
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Rapport Occupation Mensuelle
Explication du rapport Occupation Mensuelle
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Codes Promotionnels
Un guide rapide pour l'utilisation des Codes promo
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Couleur de Groupe (Bordures de couleur autour des réservations).
Mettez en évidence vos réservations de groupe / nécessitant une attention particulière.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Réservations non-attribuées
La marche à suivre lorsqu'une réservation ne peut pas être automatiquement attribuée à une chambre
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Statut 'No Show'
Déclarer une réservation en statut 'No Show'
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Modifications et restrictions en masse (Tarifs)
Appliquez des modifications et restrictions pour plusieurs dates / plans tarifaires simultanément.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Consulter toutes les réservations effectuées par un client
Comment afficher l'historique des réservations pour un client unique.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
FAQ
Est-ce que je peux...
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
'Nouvelle Facture'
Comment créer une facture non-rattachée à une réservation
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Seuils inventaire bas
Évitez les surbookings en fermant les ventes distributeurs / moteur de réservation quand votre propriété est presque pleine.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Définir une date de remise en stock automatique
Qu'est-ce qu'une date de remise en stock auto, et comment en attribuer une à une réservation.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Bons Cadeaux
Un guide rapide pour vous aider à utiliser les Bons Cadeaux
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Utiliser les Offres Spéciales
Une introduction à la fonction Offres Spéciales dans le GuestDiary
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Terminologie utilisée dans les Rapports
Pour mieux comprendre les données fournies par les rapports Mois par mois et Année à venir.
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Gestion des Réservations
L'écran de Planning
Gérez vos réservations sur l'écran de planning
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Créer une réservation
Comment ajouter une réservation client sur le planning
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Faire le Check-In d'un client
Détails sur le procédé du check-in sur GuestDiary.com
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Caroline Truptil
Updated over a week ago
Faire le Check-Out d'un client
Détails du procédé pour faire le check-out d'un client
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Caroline Truptil
Updated over a week ago